Curso Estruturação e melhoria de processos

Aprenda a estruturar e melhorar os processos gerenciais de uma organização. O curso aborda temas como:

- Contexto do tema Processos na FNQ e BPM-CBoK
- Gestão orientada por processos vs gestão de processos
- Estruturação da cadeia de valor
- Sistema de padronização
- Diagrama do ciclo da gestão (PDCL

Sistema de indicadores

O objetivo é preparar profissionais para repensar o sistema de indicadores de suas organizações. O programa inclui:


- Seleção e encadeamento de atributos relevantes
- Desenvolvimento de indicadores apropriados
- Desdobramento de indicadores e metas
- Tratamento de resultados e apoio à decisão
- Fatores de avaliação pelo meg® 21ª

"O curso é dinâmico e bem focado no desenvolvimento de Sistemas de Indicadores baseados nos critérios de Excelência do MEG""

Rodrigo Vian - Cebraspe