Baixe gratuitamente os materiais e tenha as primeiras noções de estruturação de processos e sistemas de indicadores.
E-BOOKS
Gestão por processos: conheça os conceitos básicos, diferenças entre gestão POR processos e gestão DE processos e como tudo isso se relaciona com o MEG.
Sistema de indicadores: entenda os conceitos básicos e aprenda a selecionar os indicadores mais adequados para avaliar o desempenho da sua organização.
PLANILHAS EM EXCELL
Matriz SIPOC: formulário para ajudar na definição e mapeameto de processos.
Matriz de Indicadores: 4 planilhas para organizar os indicadores, com unidade de medida, fórmula de cálculo, metas e um painel de acompanhamento mensal.
Bônus: desconto especial para os cursos e
visita técnica à Embraer
21/03 a 22/03 - SP
O objetivo é preparar profissionais para repensar o sistema de indicadores de suas organizações.
- Entenda a diferença entre atributo e indicador de desempenho.
- Conheça os métodos dedutivos para análise do contexto estratégico.
- Compreenda a importância dos indicadores para a tomada de decisão.